توضح هذه السياسة كيف تجمع Welcome Care للخدمات الطبية المنزلية بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا أو حجز خدماتنا، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، المنطقة أو العنوان.
• بيانات الحالة: نوع الخدمة المطلوبة وأي تفاصيل صحية تكتبها لنا (مثل العمر أو التشخيص أو تعليمات الطبيب).
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح، وتُستخدم فقط لحماية الموقع من الهجمات والرسائل المزعجة.

كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك لتأكيد الحجز وتحديد موعد الزيارة.
• ترشيح مقدم الخدمة المناسب لحالتك وإبلاغه بالمعلومات اللازمة فقط.
• متابعة حالتك بعد الزيارة عند الحاجة.
• تحسين خدماتنا وحماية الموقع.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة للتسويق.

مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات اللازمة فقط مع الطبيب أو الممرض أو الفني المكلّف بخدمتك، ومع المستشفى أو المعمل عند الحاجة وبعد موافقتك، أو مع الجهات الرسمية إذا طلب القانون ذلك.

حماية البيانات

نحفظ البيانات على خوادم محمية باتصال مشفّر (HTTPS)، ولا يصل إليها إلا الموظفون المخوّلون بحسابات محمية بالتحقق بخطوتين، مع سجل لكل دخول وتعديل.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال فترة تقديم الخدمة والمدة التي يتطلبها القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك في أي وقت، بالتواصل معنا على واتساب أو بالاتصال على 01556880055.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وأدوات إحصاء لفهم استخدام الموقع وتحسينه.

التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل على هذه الصفحة.